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《山海镜花》霸榜10天背后是游族营造的“虚假繁

更新时间:2020-07-10 07:54点击:

  繁华与光影背后,瑕疵与不足更显“刺眼”,游族网络近期的日子似乎并不好过。

  2020年4月29日,游族网络旗下新番工作室研发的回合制RPG手游《山海镜花》开启全平台公测,首周下载量直接突破500万次,TapTap关注量翻越70万大关,持续十天霸榜IOS游戏畅销榜单。

  但炸服、串号、疑似抄袭......负面信息鳞次栉比,为这款高歌猛进的作品蒙上了一层厚重的阴影,陷入了“热度高涨,评分惨跌”的尴尬境地。

  4月29日,游族网络发布2019年业绩快报修正及致歉公告,修正后的2019年营收为32.21亿元,对比去年同期下滑10.07%,归母净利润为2.57亿元,同比下滑74.58%。

  公告一出,游族网络股价直接跌停,4月29日游族网络股价报收18.5元/股,对比2月初最高股价已跌去超四成。

  《山海镜花》究竟是沙漠中真实存在的一汪清泉?还是引入绝境的海市蜃楼?竞核将本着中立公正的角度,在本篇稿件中抽丝剥茧,探寻真相与未来。

  手游《山海镜花》创作主体蓝本《山海经》为我国最具影响力的神话传说文献之一,不少人也曾因中学语文课本文章《阿长与山海经》对其产生过浓厚兴趣,而这批年龄普遍在20-30岁之间的年轻用户群体,也正是《山海镜花》想要捕捉的。

  全平台预约突破450万。这是公测前的官方统计数据,虽然相较于之前哔哩哔哩代理的《公主连结Re:Dive》700万预约略显逊色,但在国内手游市场已是相当可观。

  哪怕在3:1比例之下,仍将有150万用户在公测当天上线游戏,但游族很显然没有做好应对准备。

  4月29日上线当天,玩家游戏时间尚未足两个小时,服务器由于未知原因(目前主流推测为同时在线人数过多)直接全线崩溃,所有人都无法连入。

  更让玩家们难以忍受的是,炸服前出现了“串号”这等服务层面堪称致命的恶性bug。

  即由于服务器问题,同一ID可承担多位玩家登录,成为了毫无安全性的“公用号”,你甚至不知道这还是不是你最初的号......

  好在官方亡羊补牢,以强力补偿作为危机公关,虽然评分下跌,在线用户人数并未出现太大波动。

  大批玩家涌入后,感受到了前所未有的“熟悉感”:招式消耗能量的释放方式、俯视视角的战斗场景、积累材料的角色培养、佩戴挂件的搭配套路......简直就是活脱脱《阴阳师》的翻版。

  更有内测玩家透露,内测期间,消耗的能量名直接就是“火”,与《阴阳师》一摸一样,灵器的属性描述很多也是直接照搬。

  作为新游本就根基不稳,很少会有立场坚定的站队用户,“抄袭”之名愈传愈广,TapTap评分一路跌至6.7分,苹果商店同样不容乐观。

  5月8日新角色推出后,产品收入与下载量皆达到近10天峰值,但污名不抹除,优化不完善,bug不扫净,恐怕终究不是长久之计。

  手游行业向来不怕出现问题,如何补偿用户令其满意才是长久运营的关键。而“抽卡”已然成为最好的选择之一。

  自2017年5月1日始,按照文化部相关规定,要求网游公司公示网游抽卡和合成概率。虽然只是“公示”,但仍旧改变了手游市场卡牌游戏整体的营销策略。

  原本作为隐性噱头的抽卡部分突然被摆到了明面上,充分的透明化反而吸引了更多玩家的加入。

  而后厂商也开始逐渐将奖励或补偿由游戏资源转换为了抽卡凭证,尽可能将其控制在让零氪玩家心痒痒,重氪玩家并无反感的范畴内,避免玩家实力过于平均,同时巩固游戏生态结构。

  但或许《山海镜花》因“炸服”直送120抽补偿的壮举,不敢说后无来者,至少是前无古人了。

  120抽意味着以公式的2.5%概率计算,零氪玩家即可免费获取两只左右的SSR角色,甚至更多。按照游戏内礼包价格估算,相当于每人次1800元的巨额补偿,不可谓不“豪横”。

  虽然如此丰厚的补偿的确可以满足玩家的抽卡乐趣,但是否会造成玩家实力过于平均,从而削减短期内的氪金动力?

  作为老牌游戏厂商,无论是《少年三国志2》还是《权利的游戏:凛冬已至》都为游族积累了充分的运营经验,它深知如何能让玩家获得良好体感的同时多掏腰包。

  5月8日人气角色“常羲”实装上线后,该作当天仅苹果商店收入直接突破34万美元,达到开测峰值,一扫之前几天收入持续下滑的低迷态势,而这才仅仅是首轮角色上新。

  开测后其优化与更新异常频繁,一定程度上体现出了该作品完成度偏低的窘况,但游族明智地选择将此塑造成一种营销卖点。

  即让玩家把“更新”与“补偿”画上等号,用“糖衣炮弹”的营销策略留住了大批玩家,抵消了频繁更新的负面效果,提升在线用户数的同时,挽救了产品口碑与质量。

  而舆论风波虽然凶险,但同样也为《山海镜花》带来了超高热度,随之而来的是短暂却优厚的用户红利。

  根据七麦数据显示,该作品公测十天以来,仅苹果商店下载量连续9天从未跌下11万次/日,评分也逐渐回弹至4.4分。

  客观来说,目前游族正在不断完善《山海镜花》的运营策略,尽可能的避免该产品短期内出现大规模客户流失等问题,但是未来如何还得打个大大的“?”。

  一般而言,游戏运营的核心作用是将产品的价值最大化,涵盖了内容价值、用户价值(拉新、留存、促活、变现)、商业价值等多个维度。

  《山海镜花》的炸裂性开局,迫使游族不得不采取应急挽救措施,方能在短期内稳住运营态势,但从长线角度深入思考后,问题依旧存在,甚至更为严峻。

  游戏开服初期就如此频繁地进行活动补偿、快速更迭产品内容,过早消费《山海镜花》内容资源,会在一定程度上缩短产品生命周期,如果后期策划运营无法及时跟进,很可能出现大规模AFK的致命风潮。

  这很难让人不产生疑虑,游族是否想凭借《山海镜花》快速圈钱弥补财政亏损后,选择短期跑路?

  此外,根据热云数据显示,《山海镜花》累计投放创意组数4905,投放流量品台15个(包括头条系,腾讯系,百度系,阿里系等),投放媒体33个。

  经历炸服、串号、抄袭等一系列问题,《山海镜花》的用户数和预期收入还能呈上升趋势,多少与游族持续加注买量有关。但假若游族停止买量,该作还能有此表现吗?恐怕很难。

  值得一提的是,据知情人士透露,《山海镜花》开服期间每天仅在B站的买量成本就高达20万30万。

  可想而知,《山海镜花》单个用户获取成本并不低廉,光鲜亮丽的数据背后,是玩家看不到的空洞。

  但凡事都有两面,狭隘地只看劣缺并不可取。隔离开外界的大量负面抨击,仍有部分用户对《山海镜花》的长线发展抱以乐观态度。

  我们必须承认,无论是在玩法或是画风上,《山海镜花》都有抄袭《阴阳师》的嫌疑存在,但就产品本身的品质而言,《山海镜花》可圈可点。

  部分网友认为,《山海镜花》画风设置兼顾了日韩玩家的审美,剧情与人设也兼容了中西方的异同价值观,这些设定很能是为方便该作日后打入日韩等海外市场的潜在“伏笔”。

  根据AppAnnie公布的《2019年度中国厂商出海榜Top30》数据来看,游族网络位列第19位,公司旗下《荒野乱斗》先后位列85个国家(和地区)的免费榜Top 1,2019年该作海外收入高达30亿人民币。

  在进入2020年后,游族网络更是稳居在Top15之中,充分证明其已具备推举新作进入海外市场的资源与优势。

  综上可以做出大胆推测,《山海镜花》若能在未来真正打入日韩市场,成为游族下一款《荒野乱斗》级别的作品并非没有可能。

  面对现阶段的困境,游族或许需要对市场与用户做出更加精确的预期规划,及时处理技术问题,避免再次出现重磅产品服务器崩溃或是恶性等问题,同时如何淡化棘手的游戏“抄袭”舆论和“财报亏损”事件带来的负面影响也是重中之重。

  倘若处理不当,《山海镜花》终将成为“一锤子”买卖,无法获得长线运营,这将直接影响公司近期营收,为不堪重负的财务状况雪上加霜。

  此外,这也将会对6月即将上线的《荒野乱斗》国服版造成负面影响,届时游族网络品牌形像危矣。


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